Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a https://doktorlehelet.hu webáruházban (továbbiakban Webáruház) vásárlók általi használatának feltételeit.  

  1. Eladó adatai

1.1. Jelen online Webáruház (a továbbiakban: Webáruház) fejlesztője és üzemeltetője, valamint a Webáruházban forgalmazott termékek eladója:

Elsődleges adatkezelő
Név: DrLehelet
székhely: 6756, Tiszasziget, Kolozsvári utca 12/A
Nyilvántartási szám: 52267790
adószám: 68798187-1-26
e-mail cím: info.doktorlehelet@gmail.com
honlap cím: www.doktorlehelet.hu
telefonszám: +3620/232-9241
képviselő neve: Ficsor Zsófia E.V.
képviselő elérhetőségei: +3620/232-9241

1.3.  A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain. https://doktorlehelet.hu

1.4.  Az Eladó jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók a Webáruház felületén keresztül történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Webáruház első használata alkalmával válnak hatályossá a Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

1.5.  Bármely Vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A változtatások létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.

1.6.  Az Eladó jogosult továbbá a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket, stb. megváltoztatására. A változás a Webáruház felületén történt megjelentés időpontjától hatályos.

1.7.  Tizennyolcadik életévüket be nem töltött személyek csak szülői felügyelet és engedély mellett rendelhetnek a webáruházból.

 

  1. Alapvető rendelkezések

2.1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)

2.2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

2.3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruház felhasználói felületére történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

2.4. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat, és nem küldhet megrendelést sem. 2.5 A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A szerződés nyelve magyar.

  1. Regisztráció

3.1.  A Webáruház tartalmának minden része elérhető bárki számára regisztráció nélkül és a vásárlásnak sem feltétele az érvényes regisztráció, vendégvásárlással is végrehajthatóak a megrendelések. Azonban, ha a Vásárló regisztrálni kíván a Webáruház felületén, akkor a következő adatokat kell megadnia az Webáruház részére:Név,Email cím,Jelszó,Cím (szállítási, számlázási cím),Telefonszám.Sikeres regisztráció esetén e-mail visszaigazolás történik.

3.2.  Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni. Ezt az ügyfélszolgálat számára küldött e-mail, vagy a felhasználói felület fiók törlése funkcióval is megteheti. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

3.3.  A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben a Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni az Eladót.

3.4.  A Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

  1. A vásárlás menete

A termék kosárba helyezése után a kosárból van lehetőség a vásárlás elindítására és véglegesítésére. Itt van lehetőség többek közt a szállítási mód kiválasztására is (nem ingyenes szállítás esetén). A szállítási mód vagy Foxpost Automata esetén az automata kiválasztását követően egy kalkuláció indítható, a pontos végösszeg megállapítására. A kosárban ezen kívül lehetőség van a megrendelt mennyiség növelésére is. A “Tovább a Pénztárhoz” gomb megnyomásával a pénztár ablakban az adatok kitöltésével véglegesíthető a rendelés. Fontos megjegyezni, hogy természetesen van mód vendégként történő vásárlásra, de visszatérő vásárlók számára regisztrációs lehetőség is adott. Ez esetben csak az adatok megadása alatt a “Fiók Létrehozása” checkbox beállításával lehet felhasználói fiókot létrehozni. A pénztár oldalon természetesen szintén van lehetőség változtatni a szállítási módon a kosár oldalhoz hasonlóan. A vásárlás előtti utolsó lépés a pénztár oldalon a fizetési mód kiválasztása. Bővebben a segítség oldal “Fizetési Információk” kategóriájában találsz további információt a fizetési lehetőségekkel kapcsolatosan

  1. Termékek ára, jellemzői

5.1. Termékek ára A Webáruházban közzétett árak nettó árak (Nettó AAM). A házhozszállítás és az utánvétes vásárlás további költségei a kosár és a fizetés oldalon kerülnek feltüntetésre a vásárló szállítási és fizetési módjától függően.

  1. Szállítás

6.1. Szállítási Módok és Információk – A Doktorlehelet termékek átvételére a FoxPost csomagautomaták használatával is van lehetőség, amely az egyik legköltséghatékonyabb szállítási módszernek számít.Átvétel menete: Vásárlás után a kifizetés során válaszd ki a lakhelyedhez legközelebb eső FOXPOST automatát. Ha a csomagod megérkezett az átvételi pontra, a FOXPOST munkatársai SMS-ben értesítenek, ezért fontos, hogy a megrendelés során add meg telefonszámod! Az üzenetben elküldött egyedi, csak általad ismert kóddal nyithatod ki az automata megfelelő ajtaját. Fontos: őrizd meg a kapott SMS-t, mert szükséged lehet rá, ha vissza szeretnéd küldeni a csomagot. Látogass el az automatához, add meg a kódodat és nyisd ki a rekeszedet: a csomag tartalmáról csak neked van tudomásod, így a folyamat nemcsak villámgyors, de rendkívül diszkrét is.További információk a FOXPOST oldalán!Utánvétes vásárlás esetén: az automatánál a webshopokhoz hasonlóan lehetőséged van használni a bankkártyádat.

Ezen felül választható hagyományos házhozszállítási lehetőség is.

  1. Fizetési módok

A Doktorlehelet Webáruház (https://doktorlehelet.hu) felületén az alábbi fizetési módok használatára van lehetőség: Barion Bankkártyás fizetés, utánvétes vásárlás és banki átutalásos fizetés.

7.1 Utánvétes fizetés: Webáruházunk biztosítja természetesen a hagyományos utánvét lehetőségét is a vásárlások alatt.  Az utánvétes fizetés során a szállítási díjjal terhelt végösszeget a házhozszállítás közben a futárszolgálat munkatársa részére készpénzben kell megfizetni. Adott esetben amennyiben a Foxpost csomagpontra történő rendeléskor, a csomagponton van rá lehetőség, átvételkor bankkártyával is fizethet..

7.2. Bankkártyás Fizetés: Fizessen gyorsan és egyszerűen bakkártyával a Barion rendszerén keresztül. A fizetés a Barion külön felületén végezhető el, amely a sikeres fizetés befejezése után visszairányít a doktorlehelet.hu felületére.

A Barion általános szerződési feltételei itt olvashatók: https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/

7.3. Banki átutalás: Fizethet banki átutalással, a rendelés végén megjelenő illetve e-mailben megküldött adatok alapján. Banki átutalás választása esetén, mindig tüntesse fel a rendelési azonosítót a megjegyzés rovatban.

7.4. További fizetési információk: A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a 7.5. pontban írtak szerint online e-számlaként küldjük ki előzetesen. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

7.5 Számlázás A megrendelésekről minden esetben online számlát küldünk e-mailben a rendelés során megadott e-mail címre, amelyet szerződött partnerünk az Octonull Kft, a Billingo számlázási rendszer állít ki. A számlázási rendszerről további információt talál a billingo.hu oldalon.

  1. Garanciák

  1. Elállás joga

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „ Fogyasztó ”). A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Kormányrendelet (rendelet) alapján úgynevezett elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg fogyasztókat internetes vásárlás esetén. Az elállási jog indoklás (külön magyarázat) nélkül gyakorolható.Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén 1.  a terméknek, 2.  több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, 3.  több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, 4.  ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.Mindennemű a termék felhasználásból eredő értékcsökkenés illetve nem rendeltetésszerű használatából eredő kár a Fogyasztót terheli. 9.1. Elállási jog gyakorlásának menete Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefonon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével az Webáruház részére. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a megrendeléstől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Webáruház részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 10. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. 9.1.1. Elállási Nyilatkozat – Kitöltés és minta A felhasználó nem köteles a mintadokumentumot felhasználni. Más formát is választhat. A lényeg, hogy a beküldött nyilatkozatból kiderüljenek a vásárló (a webáruház kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges) adatai, a vásárlás időpontja és a termék beazonosítható legyen. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú melléklete egy minta nyilatkozatot tartalmaz: (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) 1 Címzett: Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: 2  Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: 3 A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt: 1 Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése. 2 Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése 3 A megfelelő jelölendő” Forrás: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)

  1. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben ez a megrendelés kézbesítéséhez, vagy számlázáshoz szükséges. A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató GDPR szabályozás értelmében elkészített adatvédelmi szabályzata a honlapon érhető el.

  1. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

  1. Elérhetőségek

A webáruházzal kapcsolatos bármely kérdéskörben keressen minket a webáruházhoz tartozó elérhetőségek egyikén:

–           E-mail: info.drlehelet@gmail.hu

–           Telefon: +36-20/232-9241

Budapest, 2020. január  hó 20. napja